Leiter (w/m/d) für den Technischen Service

Veröffentlicht am 16.09.2022
Standort: Bad Schönborn
Umfang: Vollzeit

Als Leiter (w/m/d) für den Technischen Service fungieren Sie hauptsächlich am Hauptstandort der Schäfer-Gruppe in Bad Schönborn und betreuen dabei unsere Service-Vertretungen weltweit. Sie verantworten den kompletten Service-Bereich und ebnen den Weg für den „weltweiten Schäfer-Service der Zukunft“ durch eine strategische Neuausrichtung. In dieser Schlüsselposition erwarten Sie interessante Aufgaben und vielfältige Herausforderungen  in einer spannenden, stetig wachsenden Technologiebranche.

Ihre Aufgaben

  • operative Leitung der Abteilung Technischer Service
  • strategische Neuausrichtung des Service für die Zukunft
  • Sichern der Wettbewerbsfähigkeit und Spitzenposition mittels KVP
  • Unterstützen von Kunden via Telefon, E-Mail, Remote oder Chat
  • Lösen von komplexen Problemen gemeinsam mit anderen Fachabteilungen
  • Dokumentieren von Servicevorgängen
  • Betreuen der Service-Vertretungen weltweit

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik
  • idealerweise mehrjährige praktische Berufserfahrung im technischen Umfeld
  • Kenntnisse in der Bewertung von Arbeitsaufwand und Arbeitsmethoden
  • solide Software-Kenntnisse u.a. mit MS-Office, ERP-Systeme und Dokumentenmanagement
  • selbstbewusstes und kompetentes Auftreten
  • hohe Auffassungsgabe im technischen Umfeld
  • analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise
  • ausgeprägte Führungs- und Methodenkompetenz
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen

Wir bieten

  • positives Betriebsklima in familiärer Arbeitsatmosphäre
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • eigenverantwortliches Arbeiten mit leistungsgerechtem Gehalt 
  • sicherer Arbeitsplatz und Möglichkeit für Homeoffice-Tätigkeit
  • ein motiviertes Team im internationalen Arbeitsumfeld
  • individuelle Schulungen und Weiterbildungen

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