Leiter (w/m/d) für den Technischen Service
Veröffentlicht am 16.09.2022
Standort: Bad Schönborn
Umfang: Vollzeit
Als Leiter (w/m/d) für den Technischen Service fungieren Sie hauptsächlich am Hauptstandort der Schäfer-Gruppe in Bad Schönborn und betreuen dabei unsere Service-Vertretungen weltweit. Sie verantworten den kompletten Service-Bereich und ebnen den Weg für den „weltweiten Schäfer-Service der Zukunft“ durch eine strategische Neuausrichtung. In dieser Schlüsselposition erwarten Sie interessante Aufgaben und vielfältige Herausforderungen in einer spannenden, stetig wachsenden Technologiebranche.
Ihre Aufgaben
- operative Leitung der Abteilung Technischer Service
- strategische Neuausrichtung des Service für die Zukunft
- Sichern der Wettbewerbsfähigkeit und Spitzenposition mittels KVP
- Unterstützen von Kunden via Telefon, E-Mail, Remote oder Chat
- Lösen von komplexen Problemen gemeinsam mit anderen Fachabteilungen
- Dokumentieren von Servicevorgängen
- Betreuen der Service-Vertretungen weltweit
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik
- idealerweise mehrjährige praktische Berufserfahrung im technischen Umfeld
- Kenntnisse in der Bewertung von Arbeitsaufwand und Arbeitsmethoden
- solide Software-Kenntnisse u.a. mit MS-Office, ERP-Systeme und Dokumentenmanagement
- selbstbewusstes und kompetentes Auftreten
- hohe Auffassungsgabe im technischen Umfeld
- analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise
- ausgeprägte Führungs- und Methodenkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
Wir bieten
- positives Betriebsklima in familiärer Arbeitsatmosphäre
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- eigenverantwortliches Arbeiten mit leistungsgerechtem Gehalt
- sicherer Arbeitsplatz und Möglichkeit für Homeoffice-Tätigkeit
- ein motiviertes Team im internationalen Arbeitsumfeld
- individuelle Schulungen und Weiterbildungen